Les questions et réponses courantes sur les chauffages de terrasse Heatscope.
Questions - Réponses chauffage extérieur Heatscope
Que puis-je attendre de mon chauffage radiant HEATSCOPE® ?
Les chauffages radiants HEATSCOPE® offrent un système exceptionnel et une chaleur confortable. Avec leurs designs modernes primés, nos radiateurs se fondent facilement dans n'importe quel décor. Vous profiterez d'un chauffage rapide et pratique et d'une chaleur agréable pour prolonger votre temps à l'extérieur en toute saison. Les radiateurs HEATSCOPE® sont résistants aux intempéries et certifiés IP pour une protection contre la poussière, les projections d'eau et le vent.
Que se passe-t-il si mon appareil nécessite un entretien ? Qui dois-je contacter ?
Veuillez contacter notre service clientèle. Nous sommes toujours heureux de vous aider !
Quel est le dégagement en hauteur minimum requis ?
Les radiateurs radiants HEATSCOPE® nécessitent un espace d'au moins 1800 mm entre le sol et le bord inférieur de l'appareil. Veuillez respecter les distances de sécurité par rapport au mur et au plafond, comme indiqué dans le manuel d'installation.
Quels sont les accessoires de chauffage disponibles ?
Nous disposons d'une gamme d'accessoires en option pour vous aider à réaliser les besoins de votre projet. Notre télécommande permet une usage pratique. Notre protection contre les intempéries permet de protéger votre système des éléments extérieurs.
Qu'est-ce qui est inclus dans un appareil de chauffage HEATSCOPE® ?
Chaque modèle comprend un support pour fixer votre appareil au mur ou au plafond, un manuel d'installation et un certificat de garantie.
Où puis-je acheter les radiateurs HEATSCOPE® ?
Vous pouvez l'acheter sur notre site Web à l'adresse chauffage-exterieur.fr. Si vous êtes un professionnel du commerce et que vous souhaitez profiter des avantages de notre programme, veuillez contacter nos conseillers commerciaux.
Quel est le chauffage radiant HEATSCOPE® le mieux adapté à mon espace ?
Nous avons une solution pour chaque environnement et pour les besoins d'un projet unique. Il y a quelques aspects à considérer lors du choix de votre modèle :
- L'emplacement (intérieur ou extérieur)
- Conditions environnementales (vent et météo)
- Taille de l'espace à chauffer
- Position prévue pour l'installation de l'appareil
- L'accès à l'alimentation électrique
- Les dégagements nécessaires
- Le design et la couleur qui conviennent le mieux à votre décor
Pour discuter du meilleur chauffage infrarouge pour votre maison, veuillez contacter nos spécialistes.
Pourquoi les fibres de carbone utilisées dans les radiateurs radiants HEATSCOPE® sont-elles meilleures que les autres éléments chauffants ?
Les fibres de carbone ont une durée de vie d'au moins 10 000 heures de fonctionnement. C'est nettement plus long que les éléments en tungstène, les tubes à lumière halogène ou les éléments en quartz utilisés dans d'autres systèmes de chauffage extérieur. Les fibres de carbone produisent une chaleur immédiate et confortable quand et où vous en avez besoin.
Quels sont les principaux avantages des chauffages radiants HEATSCOPE® par rapport aux appareils de chauffage à gaz ?
Les appareils de chauffage HEATSCOPE® sont plus faciles à installer et ne nécessitent pas de raccordement au gaz. Cela vous offre une plus grande souplesse de conception et moins de tracas. Les appareils de chauffage par rayonnement HEATSCOPE® sont écologiques et ne produisent pas d'émissions nocives. De plus, les radiateurs électriques à infrarouge nécessitent peu d'entretien et ne présentent pas de problèmes d'allumage, de pression de gaz ou de tuyaux qui peuvent se tordre ou s'écraser avec le temps.
Y a-t-il une perte de chaleur avec les chauffages radiants électriques ?
Les chauffages radiants HEATSCOPE® sont très efficaces, très économiques à l'usage, chauffent rapidement et réchauffent une plus grande surface que les chauffages de patio électriques et à gaz conventionnels.
Quel type d'ondes infrarouges sont produites par les autres chauffages de patio extérieurs disponibles sur le marché ?
Les autres chauffages de patio à infrarouge produisent des ondes courtes qui créent une lumière rouge agressive et une chaleur intense et inconfortable.
Quel type d'ondes de chauffage un chauffage radiant HEATSCOPE® produit-il ?
Pure et Vision produisent des ondes moyennes pour une chaleur très agréable et une lumière minimale. Spot produit des ondes moyennes rapides, pour une chaleur plus rapide et une touche de lumière plus importante.
Qu'est-ce que la technologie de chauffage par rayonnement infrarouge ?
La technologie de chauffage infrarouge ou radiant est simplement le transfert de chaleur d'un objet chaud à un objet plus froid. Les chauffages radiants HEATSCOPE® émettent une chaleur agréable, semblable à celle du soleil, qui atteint les personnes, les sols et les meubles situés en dessous plutôt que de chauffer l'air. Le résultat est une chaleur confortable, inodore et silencieuse.
Où se trouve le connecteur d'alimentation des appareils de chauffage infrarouge HEATSCOPE® ?
Sur les appareils de chauffage HEATSCOPE® VISION et Spot, le câble d'alimentation est fixé à l'appareil sur la droite et un interrupteur marche/arrêt se trouve à l'arrière de l'appareil.
Quels sont les avantages des appareils de chauffage HEATSCOPE® par rapport aux systèmes de chauffage traditionnels (comme les chauffages de patio de type "champignon") ?
Les chauffages radiants infrarouges HEATSCOPE® génèrent directement de la chaleur, contrairement aux chauffages de patio à gaz qui produisent un niveau élevé d'émissions de CO2 et ne fournissent de la chaleur que lorsqu'ils sont à proximité de l'appareil. Les chauffages infrarouges Heatscope sont silencieux et n'émettent pas d'odeurs lorsqu'ils sont électriques. Pour un usage commercial ou pour une terrasse d'appartement en ville où l'espace au sol est primordial, les chauffages HEATSCOPE® libéreront une bonne partie de l'espace.
Quel modèle d'appareil de chauffage est le meilleur pour moi ?
Cela dépend de l'environnement d'installation. Si vous possédez une terrasse ouverte sans store, où le vent souffle parfois, nous vous recommandons vivement les radiateurs électriques SPOT.
Mais si vous voulez chauffer votre maison en verre, votre véranda ou votre loggia, nous vous confions les chauffages d'ambiance VISION. Ceux-ci s'adaptent parfaitement aux surfaces bien couvertes.
Une règle de base est la suivante : Plus l'espace est ouvert, plus le chauffage doit être ouvert - même si l'autre modèle est plus beau et vous plaît davantage.
Pourquoi existe-t-il des appareils de chauffage design avec et sans façade en verre ?
Chez HEATSCOPE®, vous pouvez choisir entre différentes gammes de modèles. La principale différence, outre la longueur et la puissance, est le design de la façade.
Le radiateur d'ambiance VISION est équipé d'une façade en vitrocéramique SCHOTT® NEXTREMA®, tandis que le radiateur électrique SPOT a une façade à ailettes ouvertes.
Le verre NEXTREMA® réduit encore de moitié le rendement lumineux déjà faible (seulement 30% par rapport aux chauffages conventionnels) pour atteindre un minimum à peine perceptible de 15% seulement. Cependant, la façade en verre rend également le chauffage d'ambiance plus vulnérable au vent.
Qu'est-ce que l'infrarouge ? Et quel est l'impact du rayonnement infrarouge ?
Tout objet qui dégage de la chaleur est un radiateur infrarouge - y compris le corps humain. Ce rayonnement dépend toujours de la longueur d'onde dans laquelle le rayonnement thermique est émis. Il existe une différence entre les ondes courtes, les ondes moyennes et les ondes longues.
La règle générale est la suivante : plus l'onde est courte, plus la lumière émise est brillante.
Les ondes les plus efficaces et les plus agréables sont les ondes moyennes (HEATSCOPE® VISION) ou les ondes moyennes rapides (HEATSCOPE® SPOT) - elles produisent la chaleur la plus élevée possible avec une efficacité radiante élevée tout en générant la lumière la plus faible possible.
Les appareils de chauffage par rayonnement HEATSCOPE® sont-ils affectés par le vent et la météo ?
Les radiateurs HEATSCOPE® sont résistants aux intempéries et certifiés IP pour une protection contre la poussière, les éclaboussures d'eau et le vent. Vision et Spot conviennent mieux aux espaces semi-ouverts et bien couverts (toit ou auvent) . Pure est un chauffage de patio extérieur tout temps et est conçu pour résister au vent, à la pluie, à la neige et au sel.
La puissance calorifique est-elle réglable ?
Les appareils de chauffage par rayonnement HEATSCOPE® disposent de deux options pour s'adapter à vos besoins de chauffage : 100 % et 50 %. Vous pouvez ajuster le réglage depuis votre interrupteur mural, votre télécommande.
Comment fonctionne la télécommande ?
La télécommande intuitive vous permet d'allumer et d'éteindre facilement plusieurs unités HEATSCOPE® d'une simple pression sur un bouton.
Comment allume-t-on l'appareil de chauffage ?
Votre radiateur HEATSCOPE® doit être connecté à un circuit électrique. Il peut ensuite être allumé via un interrupteur mural, une télécommande ou un smartphone.
Où se trouve le câble d'alimentation de l'appareil de chauffage infrarouge ?
Pour les modèles Vision et Spot, le câble d'alimentation est situé sur le côté de l'appareil. Pure est équipé d'un loquet de câble pour faciliter l'installation.
Qu'est-ce qui est inclus dans un appareil de chauffage HEATSCOPE® ?
Chaque modèle comprend un support pour fixer votre appareil au mur ou au plafond, un manuel d'installation et un certificat de garantie.
Combien de chauffages électriques et de tailles sont nécessaires pour mon espace ?
Le modèle le mieux adapté et le nombre d'appareils de chauffage dépendent de la zone que vous souhaitez chauffer. Pour déterminer la meilleure solution, du meilleur appareil de chauffage infrarouge pour votre maison, veuillez contacter nos spécialistes.
Comment les chauffages radiants HEATSCOPE® se comparent-ils aux autres chauffages électriques d'extérieur ?
Les autres chauffages radiants produisent une chaleur élevée et inconfortable et perturbent l'ambiance d'un espace avec une lumière rouge agressive. Les chauffages radiants HEATSCOPE® produisent une lumière très modeste et une chaleur confortable semblable à celle du soleil. Les appareils de chauffage par rayonnement HEATSCOPE® sont pratiques et intuitifs grâce à l'intégration d'un système de maison intelligente et au jumelage de smartphones avec un interrupteur mural WiFi.
Quel type d'ondes infrarouges sont produites par les autres chauffages de patio extérieurs disponibles sur le marché ?
Les autres chauffages de patio à infrarouge produisent des ondes courtes qui créent une lumière rouge agressive et une chaleur intense et inconfortable.
Quel type d'ondes de chauffage un chauffage radiant HEATSCOPE® produit-il ?
Pure et Vision produisent des ondes moyennes pour une chaleur très agréable et une lumière minimale. Spot produit des ondes moyennes rapides, pour une chaleur plus rapide et une touche de lumière plus importante.
Le rayonnement émis par les chauffages infrarouges électriques est-il dangereux ?
Non, les chauffages infrarouges sont une source de chaleur sûre. La chaleur infrarouge n'a pas une fréquence élevée comme les rayons ultraviolets et les rayons X, qui sont connus pour être dangereux. Les chauffages radiants HEATSCOPE® produisent des ondes de fréquence moyenne à moyenne pour une chaleur agréable et une lumière minimale.
Qu'est-ce que la technologie du chauffage par rayonnement infrarouge ?
La technologie de chauffage infrarouge ou radiant est simplement le transfert de chaleur d'un objet chaud à un objet plus froid. Les chauffages radiants HEATSCOPE® émettent une chaleur agréable, semblable à celle du soleil, qui atteint les personnes, les sols et les meubles situés en dessous, plutôt que de chauffer l'air. Le résultat est une chaleur confortable, inodore et silencieuse.
Quelle est la durée de la garantie ?
Tous les produits HEATSCOPE® sont couverts par une garantie de 24 mois (c'est-à-dire deux ans à compter de la date d'achat).
Quelle est la durée de vie des tiges de carbone doubles (HEATSCOPE® VISION et SPOT) ?
Dans la mesure où ils sont installés conformément aux exigences et aux instructions, les appareils de chauffage infrarouge HEATSCOPE® nécessitent très peu d'entretien. Les éléments chauffants peuvent avoir une durée de vie utile d'au moins 10 000 heures de fonctionnement, s'ils sont installés correctement.
Le rayonnement émis par les appareils de chauffage infrarouge est-il dangereux ?
Les radiations émises par les radiateurs infrarouges HEATSCOPE® ne sont pas du tout dangereuses. En effet, l'utilisation de l'infrarouge est une façon très naturelle de produire de la chaleur et elle est plus écologique que les chauffages de patio à gaz traditionnels.
A quelle hauteur les chauffages délivrent-ils leurs meilleures performances ?
HEATSCOPE® VISION :
La hauteur de montage optimale pour le chauffage Heatscope Vision se situe entre 2,5 et 3,5 mètres (dans les zones semi-ouvertes protégées du vent), ce qui peut même être atteint avec des plafonds élevés grâce à l'utilisation des extensions de fixation Heatscope
HEATSCOPE® SPOT
La hauteur de montage optimale pour le radiateur Heatscope Spot se situe entre 2,5 et 3,5 mètres (dans les espaces ouverts), ce qui peut même être atteint avec des plafonds élevés grâce à l'utilisation des extensions de fixation HEATSCOPE®.
Les radiateurs infrarouges HEATSCOPE® peuvent-ils être montés directement sur une structure en bois ?
Les radiateurs infrarouges HEATSCOPE® sont vendus avec nos dispositifs de montage appelés entretoises et, lorsqu'ils sont utilisés, il est absolument sûr de monter le radiateur Heatscope sur la structure porteuse en bois. Ainsi, l'utilisation des accessoires de montage Heatscope permet de respecter les distances minimales recommandées par rapport aux matériaux combustibles.
Comment installer les radiateurs infrarouges de la série HEATSCOPE® ?
Chaque radiateur infrarouge HEATSCOPE® est fourni avec les fixations pour une installation au plafond ou au mur. Nous disposons également de divers autres dispositifs de montage en option si nécessaire, tels que des rallonges et des joints articulés, pour n'en citer que quelques-uns.
Comment fonctionnent les appareils de chauffage par rayonnement infrarouge comme ceux de l'HEATSCOPE® ?
Les radiateurs infrarouges comme ceux des séries Vision et Spot chauffent directement en traversant l'air comme des rayons de soleil. Ils réchauffent d'abord la surface des matériaux et des corps. Il n'y a donc pratiquement aucune perte de chaleur, contrairement aux chauffages conventionnels et aux chauffages de terrasse à gaz.
Si j'ai acheté chez un détaillant, puis-je contacter directement Chauffage extérieur pour la garantie ?
Il est préférable de contacter le détaillant où vous avez fait votre achat. Le détaillant vous aidera à résoudre le problème ou soumettra la demande de garantie en votre nom.