Les questions et réponses courantes sur les chauffages de terrasse Heatscope.

Que puis-je attendre de mon chauffage radiant HEATSCOPE® ?

Réponse : Les chauffages radiants HEATSCOPE® offrent une chaleur confortable et rapide. Leurs designs modernes s'intègrent parfaitement à tout décor. Vous bénéficierez d'un chauffage pratique pour prolonger vos moments en extérieur toute l'année. Les radiateurs HEATSCOPE® sont résistants aux intempéries et certifiés IP pour une protection contre la poussière, l'eau et le vent.

Que se passe-t-il si mon appareil nécessite un entretien ? Qui dois-je contacter ?

Réponse : Pour toute maintenance, veuillez contacter notre service clientèle. Nous sommes toujours prêts à vous aider !

Quel est le dégagement en hauteur minimum requis ?

Réponse : Les radiateurs radiants HEATSCOPE® nécessitent un espace libre d'au moins 1800 mm entre le sol et le bas de l'appareil. Veuillez également suivre les distances de sécurité par rapport aux murs et au plafond, comme indiqué dans le manuel d'installation.

Quels sont les accessoires de chauffage disponibles ?

Réponse : Nous proposons divers accessoires optionnels pour répondre à vos besoins. Notre télécommande offre une utilisation pratique, tandis que notre protection contre les intempéries protège votre système des éléments extérieurs.

Qu'est-ce qui est inclus dans un appareil de chauffage HEATSCOPE® ?

Réponse : Chaque modèle inclut un support pour la fixation murale ou au plafond, un manuel d'installation et un certificat de garantie.

Où puis-je acheter les radiateurs HEATSCOPE® ?

Réponse : Vous pouvez acheter nos radiateurs sur notre site Web, chauffage-exterieur.fr. Pour les professionnels, nous avons un programme spécifique, veuillez contacter nos conseillers commerciaux.

Quel est le chauffage radiant HEATSCOPE® le mieux adapté à mon espace ?

Réponse : Nous avons une solution pour chaque environnement. Choisissez en considérant l'emplacement (intérieur ou extérieur), les conditions météorologiques, la taille de l'espace, l'installation prévue, l'accès électrique, les dégagements nécessaires, le design et la couleur qui s'intègrent à votre décor.

Pourquoi les fibres de carbone utilisées dans les radiateurs HEATSCOPE® sont-elles meilleures ?

Réponse : Les fibres de carbone ont une durée de vie de plus de 10 000 heures de fonctionnement, bien plus longue que d'autres éléments chauffants. Elles offrent une chaleur immédiate et confortable.

Quels sont les avantages par rapport aux chauffages à gaz ?

Réponse : Les chauffages HEATSCOPE® sont plus faciles à installer, respectueux de l'environnement, nécessitent peu d'entretien et offrent une chaleur immédiate sans émissions nocives.

Y a-t-il une perte de chaleur avec les chauffages radiants électriques ?

Réponse : Les chauffages HEATSCOPE® sont très efficaces, chauffent rapidement et réchauffent une plus grande surface que les chauffages de patio électriques et à gaz conventionnels.

Quels types d'ondes sont produits par les autres chauffages ?

Réponse : Les autres chauffages produisent des ondes courtes qui créent une lumière rouge intense et une chaleur inconfortable.

Quel type d'ondes de chauffage produit un chauffage radiant HEATSCOPE® ?

Réponse : Les modèles Spot, Next, Pure et Vision produisent des ondes moyennes pour une chaleur agréable et une faible lumière. Le modèle Spot produit des ondes moyennes rapides pour une chaleur rapide et une légère lumière.

Qu'est-ce que la technologie de chauffage par rayonnement infrarouge ?

Réponse : La technologie de chauffage infrarouge transfère la chaleur d'un objet chaud à un objet plus froid. Les chauffages HEATSCOPE® émettent une chaleur semblable au soleil, réchauffant les objets et les personnes en dessous plutôt que l'air.

Où se trouve le connecteur d'alimentation des appareils HEATSCOPE® ?

Réponse : Sur les modèles VISION et Spot, le câble d'alimentation est sur le côté de l'appareil, avec un interrupteur à l'arrière.

Quels sont les avantages par rapport aux chauffages à gaz ?

Réponse : Les chauffages HEATSCOPE® sont plus faciles à installer, écologiques, nécessitent peu d'entretien et ne présentent pas de problèmes de gaz.

Les chauffages HEATSCOPE® sont-ils affectés par le vent et la météo ?

Réponse : Les radiateurs HEATSCOPE® sont résistants aux intempéries et conviennent aux espaces semi-ouverts et bien couverts. Le modèle Pure est conçu pour résister à des conditions plus rudes.

La puissance calorifique est-elle réglable ?

Réponse : Oui, les chauffages HEATSCOPE® ont des réglages de puissance à 100 % et 50 %.

Comment fonctionne la télécommande ?

Réponse : La télécommande permet de contrôler facilement plusieurs unités HEATSCOPE® en appuyant simplement sur un bouton.

Comment allume-t-on l'appareil de chauffage ?

Réponse : Votre radiateur HEATSCOPE® doit être connecté à une source d'énergie électrique et peut être allumé via un interrupteur mural, une télécommande ou un smartphone.

Qu'est-ce qui est inclus dans un appareil HEATSCOPE® ?

Réponse : Chaque modèle est livré avec un support de fixation, un manuel d'installation et un certificat de garantie.

Combien de chauffages et de tailles sont nécessaires pour mon espace ?

Réponse : Le modèle et le nombre de chauffages dépendent de la zone à chauffer. Pour la meilleure solution, contactez nos spécialistes.

Comment se comparent-ils aux autres chauffages électriques ?

Réponse : Les chauffages HEATSCOPE® produisent une chaleur agréable et une lumière minimale, contrairement à d'autres modèles agressifs.

Quels types d'ondes sont produits par les autres chauffages disponibles ?

Réponse : Les autres modèles produisent des ondes courtes et intenses, créant une lumière rouge agressive.

Quel type d'ondes de chauffage un chauffage HEATSCOPE® produit-il ?

Réponse : Les modèles Pure et Vision produisent des ondes moyennes pour une chaleur agréable et une lumière minimale, tandis que le modèle Spot produit des ondes moyennes rapides pour une chaleur plus rapide et plus de lumière.

Les appareils de chauffage infrarouge sont-ils dangereux ?

Réponse : Non, les radiateurs HEATSCOPE® produisent des radiations de chaleur sûres, différentes des rayons ultraviolets et X.

Quelle est la durée de garantie ?

Réponse : Tous les produits HEATSCOPE® sont couverts par une garantie de 24 mois (deux ans à partir de la date d'achat).

Quelle est la durée de vie des tiges de carbone doubles ?

Réponse : Correctement installées, les tiges de carbone HEATSCOPE® ont une durée de vie utile d'au moins 10 000 heures.

Les appareils de chauffage infrarouge sont-ils dangereux ?

Réponse : Non, les radiateurs infrarouges HEATSCOPE® sont sûrs et écologiques.

À quelle hauteur les chauffages offrent-ils les meilleures performances ?

Réponse : Pour les modèles HEATSCOPE® VISION et Spot, la hauteur optimale de montage est entre 2,5 et 3,5 mètres, avec des extensions de fixation pour les plafonds élevés.

Les radiateurs infrarouges peuvent-ils être montés sur du bois ?

Réponse : Oui, en utilisant les accessoires de montage, les radiateurs HEATSCOPE® peuvent être montés en toute sécurité sur une structure en bois.

Comment installer les radiateurs infrarouges HEATSCOPE® ?

Réponse : Chaque radiateur est fourni avec des fixations pour le plafond ou le mur. Des options supplémentaires sont disponibles si nécessaire.

Comment fonctionnent les appareils de chauffage par rayonnement infrarouge HEATSCOPE® ?

Réponse : Les radiateurs réchauffent les objets et les personnes directement, comme les rayons du soleil, avec peu de perte de chaleur.

Puis-je contacter directement Chauffage extérieur pour la garantie si j'ai acheté chez un détaillant ?

Réponse : Pour le service après-vente, il est recommandé de contacter le détaillant où vous avez effectué l'achat.